Sabemos que as redes sociais já deixaram de ser apenas um local para nutrir relações pessoais e abriram espaço para empreendimentos. Desde pequenos negócios locais até multinacionais utilizam esses espaços para chegarem ao consumidor de maneira mais fácil e humanizada.

Para obter melhores resultados, é preciso conhecer e usufruir das ferramentas disponibilizadas pelas plataformas. Atualmente, é possível utilizar o seu próprio perfil como uma vitrine virtual, viabilizando as vendas nas redes.

Neste blog post, destacaremos 5 funcionalidades oferecidas pela empresa Meta (holding que controla Facebook, Instagram e WhatsApp) que facilitam o processo de compra e venda para os empreendedores no Instagram Comercial.

Lojas no Instagram

Em 2020, o Instagram lançou a opção de alocar lojas virtuais nos perfis dos usuários, considerando um cenário de pandemia que trouxe grandes desafios para os negócios. 

Segundo palavras da própria plataforma: “as lojas funcionam como vitrines, que ocupam toda a tela para oferecer uma experiência mais imersiva. Nelas, marcas podem mostrar sua história e ainda impulsionar a descoberta de seus produtos para potenciais clientes – tudo sem que eles precisem sair do Instagram Comercial.”

As lojas oferecem para os usuários comuns uma experiência de compra real. No que diz respeito às marcas, é um lugar para personalizar a maneira de expor seus produtos. Mesmo não se tratando de uma novidade, ainda existem estratégias que potencializam o uso dessa ferramenta e que passam despercebidas pelos usuários.

5 funcionalidades indispensáveis para o Instagram Comercial

1. Aba Loja

Ao sinalizar para o Instagram que o seu perfil se trata de um comércio, a rede social disponibiliza uma aba específica para reunir os seus produtos, facilitando a experiência dos consumidores. Dessa forma, não é preciso que eles busquem os produtos em meio às postagens, bastando clicar na aba específica. 

Lembrando que, para isso, é necessário adicionar a tag de produto nas suas postagens.

2. Tags de Produtos

Essa funcionalidade, inserida no Gerenciador de Catálogos, permite com que você sinalize os produtos disponíveis para venda em seu perfil. Incluindo o preço, o consumidor é capaz de realizar a compra apenas clicando na tag, dispensando um atendimento personalizado e agilizando o processo de compra. Além disso, faz com que seu produto apareça na aba Shopping dos usuários.

3. Gerenciador de Comércio

Com o gerenciador de conteúdo é possível criar coleções que ficarão disponíveis na aba ‘Loja’ no Instagram Comercial da empresa. Isso permite agrupar produtos que tenham sinergia em uma espécie de catálogo virtual. Em datas comemorativas, por exemplo, caso possua produtos temáticos, o gerenciador de comércio facilita a busca dos usuários, fazendo com que cheguem até você.

4. Respostas Rápidas

Quem possui um negócio e lida com atendimento ao público entende que existem dúvidas frequentes entre os consumidores. Respondê-las manualmente repetidas vezes pode ocupar bastante tempo ao longo dos dias. As respostas rápidas permitem atribuir um código às respostas configuradas, fazendo com que o processo de atendimento se torne mais prático.

5. Conteúdo Patrocinado

Ao criar um conteúdo patrocinado com um influenciador, o Instagram oferece as métricas da publicação para ambas as contas. Isso facilita o momento de mensuração de resultados, uma vez que não é necessário solicitar print dos resultados alcançados pela publicação. 

Além disso, caso o contrato com o influenciador seja de longo prazo, é possível ceder permissão para que ele consiga publicar conteúdos patrocinados com a sua marca sem ter que solicitar autorização repetidas vezes.

Conclusão

As funcionalidades destacadas neste blog post são capazes de impulsionar e potencializar as vendas do seu negócio, uma vez que o redirecionamento para a compra se torna mais intuitiva, evitando o trabalho do usuário localizar o produto em um site externo ao perfil da marca.