Plataformas de marketing de influência são softwares online que permitem que empresas executem suas campanhas com influenciadores digitais de forma organizada e, principalmente, mensurável. Permitem, ainda, que os creators encontrem oportunidades de trabalhar com marcas que tenham significado para seus públicos.

O fortalecimento do marketing de influência acompanha o crescimento da quantidade de influenciadores digitais. Este é um fenômeno que acontece não apenas no Brasil, mas em âmbito global.

Até alguns anos, era possível usar os mecanismos de busca de Instagram, Facebook, Twitter ou YouTube para localizar e avaliar os influenciadores. Gestores de marketing conseguiam fazer essa atividade manualmente porque não havia muitos creators relevantes no segmento de sua empresa. Hoje, é diferente. A quantidade — incluindo micro e nanoinfluenciadores — é enorme.

Segundo o site americano Business of apps, especializado em softwares e aplicativos, “as plataformas de marketing de influência oferecem às marcas uma forma de conexão direta com influenciadores. Elas os ajudam a monetizar seus canais em mídias sociais. E ajudam marcas a alcançar seus potenciais clientes ou a aumentar o engajamento com seus atuais consumidores”.

Como escolher uma plataforma?

Empresas precisam de produtividade. Ninguém mais pode perder tempo com tarefas braçais, que podem ser facilmente substituídas por softwares. Segundo o site The Next Web, um dos mais importantes na cobertura de marketing digital e tecnologia dos Estados Unidos, empresas têm diversas razões para adotar SAAS — sigla usada para software por assinatura. As principais são:

• Seus sistemas são atualizados porque os softwares têm equipes dedicadas a trabalhar nele.
• Os dados ficam mais seguros porque esse aspecto é crítico para a empresa que oferece o SAAS.
• O SAAS normalmente oferece treinamento e suporte, ensinando o cliente não apenas a usar a ferramenta, mas também a incorporar as técnicas relacionadas ao tema do software.

Ao escolher uma ferramenta de marketing de influência, você deve observar aspectos mais específicos relacionados a essa atividade. A referência hoje, no Brasil, é o Influency.me, cuja tecnologia faz frente a qualquer plataforma internacional.

Desta forma, você deve escolher a ferramenta de marketing de influência a partir das suas quatro funcionalidades essenciais.

#1 Pesquisa

A ferramenta que você escolher deve ser capaz não apenas de catalogar influenciadores. Ela precisa conseguir segmentar os influenciadores por faixa etária, gênero, localização física, idioma, alcance, interesses e marcas que admiram. Precisa, ainda, medir o perfil da audiência por variáveis como faixa etária, gênero e idioma. E precisa saber aferir se aquele influenciador é eventualmente falso para eliminá-lo do banco de dados.

Como existem milhares de influenciadores gerando diariamente milhões de dados, todo esse trabalho precisa ser feito com base em tecnologia da informação. O Influency.me, por exemplo, tem tecnologia proprietária baseada em inteligência artificial e aprendizado de máquina para fazer esse trabalho. Ou seja, atua utilizando reconhecimento facial e interpretação dos posts feitos pelos influenciadores digitais em suas contas em plataformas como YouTube, Instagram, Facebook, Twitter e LinkedIn.

#2 Análise

Depois de catalogar os influenciadores, a ferramenta que você for escolher para operar as suas campanhas de marketing de influência precisa avaliar automaticamente qual influenciador faz mais sentido para a sua marca. É claro que a análise final é sempre feita por um gestor humano. Mas, antes disso, os cruzamentos de dados indicam quais influenciadores têm um comportamento mais adequado ao perfil de cada marca com base naquilo que eles publicam em suas redes sociais.

No Influency.me, por exemplo, cada influenciador possui um card com métricas completas que fornecem uma visão geral dos seus números e do seu comportamento. Lá, encontram-se dados como alcance total, ressonância, biografia, faixa-etária e gênero dos seguidores, além de assuntos, marcas e locais mais citados pelo creator.

Dentro desse cartão, ainda é possível encontrar uma timeline integrada das últimas postagens feitas pelo influenciador. Esses dados facilitam a análise do influenciador, uma vez que organiza os dados extraídos de suas contas em redes sociais.

#3 Gestão

Depois de selecionar os influenciadores para uma campanha, começa o relacionamento. Cria-se, então, uma régua que começa pelo contato, passa pelas ações e pode chegar ao nível máximo de relacionamento, que é ter o influenciador digital como um promotor da marca.

Essa gestão pode ser feita em Excel? Sim, pode. Mas a chance de, em algum momento, os dados começarem a se bagunçar é bem grande. Por isso, o software de marketing de influência deve oferecer essa funcionalidade.

No ambiente do Influency.me, por exemplo, essa régua de relacionamento é tratada por um sistema chamado de IRM (Influencer Relationship Management), que possibilita inserir tarefas, atribuindo a responsabilidade de quem fará o acompanhamento das campanhas ao vivo, entre outros recursos.

#4 Estatísticas

Peter Drucker, um dos mais influentes autores de administração e marketing de todos os tempos, dizia que o que não for medido não pode ser gerenciado. Isto se aplica a marketing de influência. Métricas são fundamentais. É preciso defini-las e acompanhá-las continuamente. O software que você contratar precisa ter essa funcionalidade bem desenvolvida, sob o risco de você não conseguir medir a eficiência das ações.

O Influency.me, por exemplo, tem um sistema de monitoramento em tempo real, que é relacionado a buscas por hashtags. Ele possui um dashboard para melhor visualização. O recurso torna possível saber exatamente quem está falando sobre a ação (e de que forma), além de promover o gerenciamento das postagens do influenciador.

Takeaways

A plataforma de marketing de influência é um software que tem como finalidade gerar produtividade para os profissionais que fazem campanhas com influenciadores digitais. Quatro aspectos devem ser levados em conta na hora de escolher esse tipo de serviço: pesquisa, análise, gestão e estatísticas.