Saiba como criar um relacionamento com influenciadores que beneficie sua marca

• O bom relacionamento com influenciadores e sua importância
• Como se relacionar com influenciadores
• Peça ajuda, isso pode ser bom para o seu relacionamento com influenciadores
• Entendendo earned media
• Conclusão

O bom relacionamento com influenciadores e sua importância

Um dos fatores de sucesso em campanhas de marketing de influência é o bom relacionamento entre marca e influenciador. Uma vez estabelecida uma afinidade leal na qual ambos se sintam à vontade para dialogar e criar conteúdos, o trabalho se desenvolve melhor e o resultado tende a ser satisfatório.

No livro Influencer Marketing for Dummies, os autores Kristy Sammis, Cat Lincoln e Stefania Pomponi discorrem justamente sobre como uma abordagem bem elaborada pode gerar resultados positivos na estratégia de marketing de influência.

“Aborde respeitosamente seus influenciadores selecionados, como se você estivesse pedindo-lhes para entrar em um relacionamento profissional com você – e você realmente está! Indique claramente o porquê os escolheu entre os outros influenciadores daquela mídia social (talvez você goste de seu ponto de vista, sua capacidade de contar histórias, ou suas habilidades de fotografia) e diga de que maneira eles serão úteis para você. Isso lhe trará resultados futuramente”.

No entanto, criar conexão com um influenciador não é algo que acontece rapidamente do dia pra noite. Primeiramente, é necessário entender quem você pretende ativar e seguir alguns passos do indivíduo escolhido. As marcas devem entender as 5 etapas da escada de influência, explicada abaixo:

Desconhecido: Influenciador que a marca ainda não teve nenhum contato e que, portanto, a desconhece. Nesta etapa, recomendamos que você curta ou siga todos os canais do influenciador e comece a interagir com ele participando das suas redes.

Conhecido: influenciador que já conhece a marca. Isso fica em evidência quando um influenciador fala sobre sua marca ou interage por meio das redes sociais.

Interessado: influenciador que demonstra interesse pela marca, respondendo mais frequentemente comentários, curtindo páginas, trocando mensagens e falando mais sobre. Nesta fase, você pode propor co-criação de conteúdos, que possam legitimamente auxiliar o influenciador a crescer suas redes e melhorar o engajamento com seus seguidores.

Engajado: influenciador que você está em comunicação e, além de percorrer as etapas anteriores, pode convidar para participar de eventos, co-criação e até partir para contratação, conforme o caso.

Promotor: influenciadores que você vê claramente, por meio de seus conteúdos, que são promotores da marca. Com frequência, utilizam, indicam e falam da marca. Recomendamos fortemente a relação e, quem sabe, transformá-lo em um influenciador oficial, como um promotor genuíno da marca.

Como se relacionar com influenciadores

A interação inicial é a mais importante. Como os próprios influenciadores costumam dizer, a primeira impressão é também a última. Isso quer dizer que você deve chamar a atenção deles e causar um impacto interessante. Nunca se sabe quando haverá uma segunda oportunidade e, se houver, significa que sua primeira experiência foi bem sucedida.

Por isso, o modo de conexão com os influenciadores torna-se essencial. Se você pretende entrar em contato com alguém nas redes sociais, é interessante primeiro seguir suas atualizações de status e as publicações nas regularmente. A partir daí, compartilhe alguns conteúdos em seu círculo e comente-os para que os influenciadores saibam que você está presente no ambiente online deles.

Erro no relacionamento com influenciador

As marcas que se comunicam diretamente com os influenciadores aumentam a produtividade da campanha em 21% — 32% em média. Isso significa que eles reduzem seu processo de campanha entre 10 e 18 dias.

É importante para a empresa entender que, quando faz uma parceria com determinado creator, ele sabe melhor do que ninguém como se comunicar com o próprio público.  Portanto, quando o influenciador tem liberdade para produzir o conteúdo, a chance de a campanha dar certo é maior. O jornalista Edson Castro, um dos fundadores do blog Manual do Homem Moderno, contou uma experiência recente, quando determinada marca tentou direcionar o conteúdo.

“Quando uma marca chega a nós, ela precisa entender que não está me contratando como ator, mas sim como porta-voz dela dentro do meu conteúdo. Essa é a diferença. Eu acredito no produto dela, senão nem estaria publicando no meu canal. No entanto, nós temos nossa maneira de falar. Recentemente, uma marca queria nossa parceria, mas disse que não poderíamos falar gíria. Na hora eu não aceitei, porque eu sempre falei gíria e faz parte da minha comunicação. Eu não vou comunicar com meu público igual ao William Bonner, pois eu não sou ele. A marca tem que entender que ela está contratando um pacote de anunciante, e não um pacote de atores globais”.

O fato relatado por Edson Castro está longe de ser o único. Muitas empresas falham nesse sentido. Quase 40% dos blogueiros influenciadores dizem que o maior erro que as marcas cometem quando fazem parcerias com eles no marketing de influência é o excesso de restrições de diretrizes no conteúdo que eles produzem.

Antonio Tabet, do Porta dos Fundos, relata por experiência própria que a liberdade de criação é fundamental para que o conteúdo fique bom, original e agrade tanto a marca como também o público.

“Sempre que as empresas nos deixaram trabalhar do jeito que a gente sabe trabalhar, deu muito certo. Quando a empresa começou a influenciar demais ou querer dirigir nosso vídeo, a gente não fez o material, ou não ficou bom”

Peça ajuda, isso pode ser bom para o seu relacionamento com influenciadores

Ao se aproximar, recorde-se de que o intuito é obter a ajuda dele. Portanto, seja claro sobre isso. Todo mentor bem sucedido consegue auxiliar com eficácia quando ele entende qual é a intenção da pessoa.

A partir do instante que você obtém a atenção de determinado influenciador, seja específico e conciso sobre o tipo de ajuda que você está procurando; caso contrário, certamente ele não perderá tempo lendo seus e-mails longos com histórias emocionais e mensagens indesejadas.

Certifique-se em ter uma comunicação eficaz e direta com eles, sempre educadamente. Se você ainda não está seguro de como se aproximar dos influenciadores e desenvolver uma relação espontânea de confiança, algumas dicas podem facilitar o processo:

•  Faça uma filtragem em sua pesquisa e escolha até três influenciadores, em especial aqueles que mais você gostaria de entrar em contato.
•  Elabore uma estratégia para atrair a atenção deles. Estar presente e utilizar as mídias sociais podem ser maneiras perfeitas de se iniciar.
•  Escreva uma mensagem que vá direto ao ponto, com clareza e educadamente. Desenvolver um e-mail convincente na primeira abordagem poderá conquistar os influenciadores.
•  Peça ajuda, mas não implore por isso. Evite enviar diversas mensagens e não demonstre desespero. Isso pode acabar com o humor do influenciador.
• Estude o influenciador. Conheça seu canal YouTube e outras redes onde ele está presente. Veja ainda como ele se comunica com público.
• Não seja oportunista em sua abordagem, pois os influenciadores saberão se você está pensando apenas nos benefícios para sua marca ou produto.
• Entenda que ele não é um garoto-propaganda.

Podemos concluir que, se você tiver paciência e seguir os passos listados acima no marketing de influência, a chance de atrair e ter sucesso com os influenciadores do seu nicho será enorme.

Foque em construir uma relacionamento com influenciadores a longo prazo no marketing de influência

Ao longo do tempo, enquanto marca e influenciador fortalecem seu relacionamento, começam a produzir conteúdos muito melhores juntos. Sempre com a cara e formato do influenciador, dando a ele a liberdade de criação. Ambos os lados aprendem o modo de operação do outro e a campanha acontece cada vez mais de maneira eficaz.

Além disso, quando mais você incentivá-lo e apostar na autenticidade de conteúdo do influenciador, menor será o custo médio por postagem. Nunca tenha medo de negociar preços, seja com o influenciador diretamente ou a sua equipa de gestão. Haverá quase sempre algum espaço para negociar uma taxa mais baixa e desconto por posts variados, ou vídeos, dependendo da sua estratégia.

Marcas e influenciadores, ou todos que se preocupam com o mundo do marketing, se deparam com os termos de owned, paid e earned media. Os valores das mídias são fatores importantes ao planejar a alocação de um orçamento de marketing.

Portanto, é essencial definir as formas distintas de mídia e conhecer seus resultados, bem como elas acontecem e podem ser trabalhadas. Desta forma, os profissionais de marketing podem combinar as três formas e alcançar seus objetivos.

Entendendo earned media

Earned media, ou mídia espontânea, refere-se a qualquer comunicação relacionada à uma marca, como compartilhamentos, repostas, recomendações e reviews que são publicados por fontes externas, por exemplo, por clientes, parceiros e influenciadores.

Para as empresas, aparecer em menções de imprensa ou em avaliações de clientes gera backlinks, positivos para SEO, e contribui para sua earned media. Nas mídias sociais, todas as postagens em que sua marca é mencionada, aumenta seu valor de mídia (orgânico).

Para o marketing de influência, a earned media é o melhor caminho. Ter pessoas influentes como defensores da marca e clientes falando positivamente sobre seus negócios demonstra interesse e satisfação, construindo um bom relacionamento e abrindo um canal de comunicação com o influenciador. Pablo Peixoto, do canal Quatro Coisas, reforçou esse pensamento:

“Se você quer uma campanha com 100 mil views, tudo bem, podemos colocar no orçamento. Agora, você quer 100 mil pessoas que amam o seu conteúdo, que amam a sua marca, isso não dá para comprar”

Além disso, uma das coisas que mais incomodam na internet são os banners que aparecem enquanto você navega em algum site. Por isso, muitas pessoas instalam, hoje, bloqueadores de anúncios no seu navegador — os adblockers. Segundo um relatório da Page Fair, o uso do bloqueador de anúncios no mundo aumentou 30% em 2016 (615 milhões de dispositivos).

Com influenciadores, isso não acontece. Eles funcionam como um canal, permitindo que sua marca chegue para outras pessoas sem incomodá-las com anúncios, porque eles mesmo conduzem o conteúdo.

Andrews Davis, autor do livro “Brandscaping”, explica melhor sobre esse relacionamento espontâneo entre marca e influenciador:

“Os melhores relacionamentos com influenciadores não são superficiais, eles são autênticos e acho que a maioria das marcas, simplesmente, procura o influenciador que tenha uma audiência que eles querem e depois enviam um e-mail propondo uma parceria, passando por seu agente ou quem quer que seja para tentar obter um sucesso único. Os relacionamentos com influenciadores que vi serem bem sucedidos são os que as pessoas da marca começaram como fãs em primeiro lugar para que a marca fossem autenticamente engajada com o conteúdo do influenciador”

Em contraponto temos a paid media, que se adequa à publicidade tradicional (compra de espaço publicitário) e owned media, que se trata das propriedades web tidas como pré-requisito (site, mobile, blog etc.). Contudo, earned media é o melhor meio de começar um relacionamento sincero e orgânico no marketing de influência. Os resultados poderão ser mensurados futuramente, mas o trabalho de parceria é muito mais fácil quando existe uma admiração mútua entre marca e influenciador. Para entender melhor a diferença entre as mídias, veja abaixo uma imagem da Titan SEO que resume cada uma:

Conclusão

Criar um relacionamento com influenciadores que seja saudável, com troca, criatividade e escuta é muito importante para que sua estratégia de Marketing de Influência funcione a médio e longo prazo.

Com a Plataforma Influency.me você consegue gerenciar todo esse relacionamento de forma segura e otimizada.