Já pensou em aprender um método que acompanha a jornada do cliente ao longo do funil de vendas? Um método que te ajude a executar uma estratégia de influencer marketing de com foco em conversão?

Sendo formado por um acrônimo, o Método AIDA significa: Atenção, Interesse, Desejo e Ação. 

É comumente utilizado na área de Publicidade e Propaganda, mas passou a ser aplicado no Marketing Digital e nas Relações Públicas por sua facilidade em atrair, engajar e converter Leads, até de fato o objetivo final da campanha, a venda. 

Quem criou o modelo AIDA?

Elmo Lewis é considerado um dos pioneiros da publicidade e propaganda, ele nasceu na Filadélfia, nos Estados Unidos e começou a chamar a atenção para o uso de métodos e estratégias de vendas e publicidade que contradiziam os usados e eficazes na época.

Além de sua formação, tinha experiência como vendedor, o que o ajudou em seus métodos. Sua carreira lhe permitiu escrever alguns livros sobre vendas, marketing e publicidade e foi durante o período de pesquisas e estudos que adveio o modelo AIDA.

Quase 125 anos depois ainda utilizamos desse método para aprimorar as campanhas digitais, pois ele se mantém muito atual. Tão necessário quanto antigamente, seguimos acompanhando e entendendo o caminho dos Leads ao longo do funil de vendas. 

Vamos entender melhor cada uma das letras:

1. Atenção

Este é o primeiro passo do modelo AIDA.

Como este é o primeiro “momento”, é preciso atrair a atenção do consumidor gerando processos de:

• Ativação
• Percepção
• Emoção

É o pontapé inicial para gerar percepção entre o público, seja utilizando processos de ativações em seu canal de comunicação ou tocando o emocional do cliente. 

Neste ponto, o foco é atrair novos e atuais clientes visando expor seus diferenciais e vantagens em comparação ao concorrente. Não se esqueça, a primeira impressão é a que fica, então abuse de conteúdos autênticos e exclusivos.

2. Interesse

Uma vez que você capturou a atenção deles de alguma forma, é preciso despertar o interesse do consumidor para conhecer mais.

Nessa etapa, o consumidor já está em seu funil, por isso é fundamental intensificar as ações para que esse interesse não desapareça.

Um diferencial que vem sendo amplamente utilizado é estratégias de comunicação de massa com INFLUENCIADORES DIGITAIS, esta ação é realizada após uma longa pesquisa de compatibilidade de ideias. Uma vez que o influenciador possui as mesmas visões e missões que sua marca, encaminhar o produto para teste e conseguir uma divulgação orgânica será ainda mais fácil

3. Desejo

E então, como fazer com que as pessoas desejem seu produto/serviço? 

Nesta etapa, mais do que nunca, é necessário que o seu diferencial e vantagens estejam em máxima exposição, assim toda e qualquer informação que ajude a fomentar o desejo no consumidor final. 

Neste momento o consumidor precisa pensar “eu preciso deste produto”, “eu quero este serviço”.

4. Ações

No momento final do método AIDA, é preciso que a escolha do influenciador tenha sido feita com sabedoria, pois agora ele será o responsável por incitar o consumidor a realizar uma ação positiva com a marca. 

A ação pode ser entendida como CTA (call to action), que incita o consumidor a realizar uma ação, como ir ao site realizar a compra de um produto. Assim, o influenciador passa a ser o indutor do desejo no consumidor/ cliente para que ele chegue à ação final. 

Assim como na fase do desejo, os estímulos mentais também podem ser utilizados nessa etapa, pois aumentam a probabilidade de o consumidor agir no fundo do seu funil (chegando a decisão de compra).

Como gatilhos mentais temos, por exemplo, o benefício, que conhecemos como “acesse o link na descrição”, “clica no link da tela”, “vem conferir”, além dos códigos de descontos, cupons, etc. Outro exemplo é da urgência, gatilho utilizado quando: “os produtos estão esgotando”, “tem poucas unidades no estoque”, “não pode perder o prazo”, acaba sendo muito utilizado em campanhas promocionais.

Qual a importância do AIDA para o funil de vendas?

O funil é uma forma de mostrar a jornada do consumidor, desde o conhecimento da marca até a compra do seu produto ou serviço, ele é formado por início, meio e fim. O objetivo é atingir clientes em potencial do topo do funil para baixo.

A AIDA pode trabalhar em todo o seu funil de vendas em conjunto com a ativação de INFLUENCIADORES DIGITAIS, levando os clientes do estágio de atenção, ao meio do funil com interesse e desejo, ao fundo do funil com ação.

Como avaliar?

Inicie avaliando o relacionamento entre público alvo e empresa, como está a Reputação, a Repercussão e o Reconhecimento. Utilize os 3 R’s citados anteriormente para mensurar também a ação com influencers!

Veja um exemplo de funil comparativo de resultados de uma campanha:

Uma maneira amplamente utilizada é a ferramenta “Analytics” disponibilizada pelo Instagram e Facebook, pois permitirão que uma comparação seja realizada entre o pré ação e o pós ação. 

Analisando atentamente a mudança nos indicadores padrão, que são: seguidores, impressões, interações, cliques e as vendas, é possível ter um norte das suas próximas decisões. Melhorar o relacionamento e visibilidade da sua marca é o principal para que as vendas decolarem, por isso não deixe de realizar mudanças e decisões difíceis.

Como enxergamos a jornada de conversão do influenciador?

Às vezes essa jornada de conversão pode ser mais longa mas não significa que não seja efetiva. Portanto, é muito importante usar um método que avalie toda a jornada, bem como o fechamento de cada mês. 

Além de transmitir maior sensação de credibilidade, pois são pessoas conhecidas e reconhecidas pelo público, pois são pessoas falando da sua marca e estas possuem conexões e engajamento com a sua base de seguidores. 

O influenciador tem uma linguagem mais informal efetiva de se aproximar de seu público, devido a relação e a troca que já possuem com aquela audiência, além de saber o que aquelas pessoas gostam de ouvir, ele conhece parte dos gostos e desejos dos seus seguidores. ajudando a tomar a ação final, apontando como o marketing de influência é uma das formas mais efetivas de se comunicar com o público alvo.  

O método em parceria com os influenciadores digitais auxilia o crescimento nas vendas pois ele acompanha, entende e conversa diretamente com o seu público alvo.