Se você é usuário assíduo das redes sociais, é provável que já tenha se deparado com alguma publicação de um influenciador digital divulgando um produto ou marca. O que talvez não saiba é que nem sempre essa divulgação é transparente e sinalizada de forma clara como publicidade, o que caracteriza uma publicidade velada.

Essa prática é uma realidade no mercado da influência digital e pode prejudicar tanto a credibilidade do influenciador quanto a confiança do consumidor. Neste blogpost, vamos explorar o tema da publicidade velada no mundo dos influenciadores digitais e as melhores práticas para que marcas e influenciadores possam agir de forma ética e transparente.

O que é publicidade velada no mercado da influência digital?

Publicidade velada é a prática de fazer propaganda de um produto ou marca sem sinalizar claramente que se trata de publicidade. No contexto dos influenciadores digitais, isso ocorre quando eles divulgam um produto ou serviço em suas redes sociais sem deixar claro que estão sendo pagos para isso ou que receberam algum tipo de benefício em troca.

Essa prática é considerada antiética, pois engana o consumidor e desrespeita o Código de Defesa do Consumidor, que exige, em seu artigo 36, que a publicidade seja claramente identificada como tal. Além disso, pode manchar a reputação do influenciador, que pode perder a credibilidade junto a seu público e a marcas que buscam parcerias com ele.

Para evitar problemas, é importante que tanto as marcas quanto os influenciadores se atentem às regras de publicidade no meio digital e adotem práticas transparentes, como sinalização clara de que se trata de publicidade e adoção de termos e ferramentas de identificação publicitária disponibilizadas pelas redes sociais.

A regulamentação da publicidade velada no Brasil

Código de defesa do consumidor

O Código de Defesa do Consumidor (CDC) é uma lei federal que estabelece direitos e deveres para consumidores e fornecedores. Em relação à publicidade, o CDC estabelece que ela deve ser veiculada de forma que o consumidor a identifique facilmente como tal, ou seja, sem qualquer tipo de engano ou confusão. Isso significa que é proibido fazer publicidade de forma velada, sem deixar claro que se trata de uma propaganda.

O artigo 36 do CDC estabelece essa exigência de forma clara: “A publicidade deve ser veiculada de tal forma que o consumidor, fácil e imediatamente, a identifique como tal”. Isso significa que é ilegal fazer publicidade disfarçada, que possa confundir o consumidor e levá-lo a crer que está recebendo uma informação neutra ou imparcial, quando na verdade se trata de uma propaganda.

Caso uma empresa ou influenciador digital descumpra essa exigência, pode estar sujeito a sanções administrativas e judiciais, incluindo multas e processos por danos morais e materiais.

CONAR

O CONAR (Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária) é o órgão responsável por fiscalizar e regulamentar a publicidade no Brasil. Em relação à publicidade velada no mercado da influência digital, o CONAR lançou um Guia de Publicidade por Influenciadores Digitais em 2021.

O CONAR enfatiza a importância de que a identificação publicitária seja visível de plano, ou seja, que seja facilmente identificável pelo consumidor. Caso contrário, pode configurar como publicidade velada e ser considerado uma infração às normas de publicidade. O Guia de Publicidade por Influenciadores Digitais do CONAR é um importante instrumento para orientar marcas e influenciadores sobre as boas práticas no mercado da influência digital e evitar práticas publicitárias enganosas.

Como evitar a prática da publicidade velada

O CONAR sugere que o influenciador sinalize claramente quando uma publicação se trata de uma propaganda. Essa sinalização pode ser feita através do uso de hashtags como #publi ou #ad, por exemplo, ou com o uso da ferramenta de publicidade da própria rede social.

Além disso, o influenciador deve contextualizar a situação ao falar sobre um produto ou marca. Quando ele receber algum produto para testar e eventualmente mencionar em suas postagens, ele deve deixar claro para seus seguidores que se trata de um produto enviado pela marca e que a menção do produto na postagem é um ato voluntário e não pago.

Ao seguir essas práticas, o influenciador evita que sua postagem seja considerada uma publicidade velada e, consequentemente, não fere as regras do CONAR e do Código de Defesa do Consumidor.

Conclusão

Como vimos, é importante que os influenciadores entendam que transparência é fundamental para manter sua credibilidade e imagem positiva, e que as marcas devem ser responsáveis por garantir que as práticas publicitárias estejam de acordo com as regras estabelecidas pelos órgãos regulatórios. A conscientização sobre a importância da transparência na publicidade pode ajudar a garantir que o mercado da influência digital cresça de forma ética e responsável no Brasil.