Marketing de influência e a tendência no mercado
O marketing de influência já deixou de ser uma tendência e, atualmente, mais empresas estão pensando em como incluir ações com influenciadores digitais. A noção de envolver pessoas com capacidade para influenciar e engajar o público certo não é apenas atraente para o brand awareness – consciência de marca –, mas também bastante eficaz em diferentes estratégias de negócios.
A facilidade em se conectar nas redes sociais é apenas um dos pontos positivos nesse “novo” tipo de marketing. Agora, as marcas precisam começar a explorar esse lado e entender melhor os influenciadores. Antes de qualquer ação, é fundamental realizar um estudo aprofundado sobre o tema, conhecendo os influencers para só depois construir uma relação honesta e de confiança, que trará consequentemente os melhores resultados.
“Um retorno sobre o relacionamento é o valor que é acumulado por uma pessoa ou marca, devido ao fato de nutrir esse relacionamento ao longo do tempo. Isso vai demonstrar que o influenciador é verdadeiro para aquela marca. Essa conexão passará ao consumidor também.” Ted Rubin, diretor de Marketing da empresa americana Brand Innovators
O gráfico mostra qual o nível estratégico do marketing de influência apontado pelas empresas
Um estudo deste ano da TopRank Marketing, em parceria com a Traackr, revelou números sobre o atual mercado de influenciadores. Os dados trazem um foco em programas de influenciadores versus as relações que as marcas mantêm com influenciadores a longo prazo, que vivem além de uma única campanha para impactar as ações de marketing. A pesquisa apontou que 43% dos profissionais de marketing estão realizando alguma ação com influenciadores no momento, enquanto 28% envolvem influenciadores no nível de campanha.
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Já existem sinais promissores de que os profissionais da área estão começando a pensar de forma mais estratégica sobre o mundo da influência. Os resultados comprovaram que 71% das marcas avaliam o mercado de influenciadores como uma categoria de marketing altamente estratégica. Mais da metade (55%) das empresas B2C, que foram abordadas nos estudos, estão atualmente com programas de influenciadores em curso. Além disso, 83% disseram que a prioridade máxima no momento é identificar e construir relações individuais com os influenciadores-chave em determinado nicho.
“Concentre-se em uma abordagem de longo prazo, enraizada em um diálogo de dois sentidos. Muitas vezes, são as fases entre campanhas e eventos que permitem conversas aprofundadas. Obter feedback valioso e realmente ter uma compreensão mais profunda sobre o que interessa aos seus influenciadores é importante. Investir nisso e em recursos valiosos cria credibilidade e então essa confiança com um influenciador é a chave para o sucesso contínuo “. Amanda Duncan, sênior em comunicação corporativa na Microsoft.
O gráfico acima lista os dez principais objetivos do marketing de influência
A tendência do marketing de influência nas redes sociais
Influenciadores estão espalhados pelas redes sociais, sendo o Instragram e o YouTube as que mais trazem resultados atualmente. A afirmação é baseada em uma pesquisa realizada pela empresa de marketing de mídia social Hashoff, que entrevistou cerca de 300 influenciadores.
Para se ter uma ideia, 87% dos influenciadores escolheram o Insta como principal plataforma para 2018. O formato de vídeo deve crescer rapidamente, apesar de somente 8,5% apostarem no YouTube. A partir do momento que as empresas percebem a eficácia do influencer marketing, vão investindo cada vez mais nesse modelo. Até 2019, o dinheiro que os patrocinadores gastam com influenciadores no Instagram irá dobrar e passar de US$ 1 bilhão para aproximadamente US$ 2,4 bilhões, segundo uma estimativa da Mediakix.
Pessoas mais conectadas na internet
Quanto mais pessoas estiverem conectadas nas mídias sociais, maior será o alcance e, provavelmente, o engajamento em alguma ação com influenciadores. O Facebook IQ, time de análises e estudos do Facebook, mostrou as tendências que devem nortear os próximos três anos do mercado de comunicação e marketing. De acordo com a empresa, em 2020 o número de indivíduos com aparelho celular será superior ao número de pessoas com água corrente ou eletricidade em casa. A pesquisa ainda mostrou que os celulares serão responsáveis por metade das vendas de e-commerce nos EUA.
Com mais facilidade de acesso à internet e outros modos de se comunicar, a tendência é que cresça o poder de influência que um indivíduo pode exercer perante uma marca. Deste modo, os consumidores também passarão a comprar produtos de outras partes do mundo com maior frequência, aumentando a concorrência interna no país e fazendo com que as empresas adotem estratégias diferentes para gerar vendas.
“No Brasil, quase 60% das pessoas estão conectadas a empresas em outro país. De maneira geral, os consumidores descobrindo novos negócios todos os dias. É isso que é fascinante, quebrar barreiras que existiam antes. A tecnologia está permitindo que esses produtores locais entrem em novos mercados nunca imaginados”, Ann Mack, diretora de marketing insights do Facebook.
Números que dão diretriz ao ROI
Com base no relatório Influence 2.0 – The Future of Influencer Marketing Research Report 2017, destacamos as principais estatísticas que ajudarão os profissionais de marketing a analisarem com profundidade o verdadeiro ROI que cabe no bolso, bem como o impacto financeiro gerado.
- 71% dos entrevistados afirmam que seus programas de marketing de influência são estratégicos ou altamente estratégicos. Em média, as empresas estão alocando apenas uma parcela de 10% do orçamento de marketing para utilizar com influenciadores. A boa notícia é que no próximo ano isso deve mudar, uma vez que 55% dos entrevistados planejam gastar mais no mercado de influenciadores.
- 67% dos profissionais querem conduzir a geração de leads por meio do uso do marketing de influência. Além de colaborar na conscientização da marca e alcançar novas audiências, a maioria dos profissionais de marketing também está focada em melhorar a conversão de leads e vendas (74%) como resultado do trabalho com influenciadores.
- 80% classificam o marketing de conteúdo como o mais impactado pelo marketing de influência. Nas discussões sobre o ROI das relações de marca com influenciadores, não existe melhor correspondência do que a colaboração de conteúdo valioso e inovador para gerar resultados comerciais mensuráveis e impactantes.
- 43% ainda estão experimentando o marketing de influência. Como é uma novidade para muitos, o crescimento se dará gradativamente. À medida que as marcas amadurecem suas habilidades e relacionamentos com influenciadores, essa porcentagem deve alavancar.
- 57% dos entrevistados disseram que o marketing de influência será integrado em todas as atividades de marketing nos próximos três anos.
O gráfico apresenta em qual setor o marketing de influência tem sido mais impactante
Influenciadores são poderosos agentes de transformação, não apenas para o setor de marketing, mas também para a experiência de quem contrata o serviço. Na realidade, eles representam um investimento estratégico em uma jornada de clientes mais significativa e produtiva. Com o marketing de influência, o ROI se torna algo tangível e mensurável, pois a partir daí você pode vincular suas campanhas e ações de marketing de conteúdo diretamente aos objetivos de negócios e aos objetivos do cliente.
O assunto foi tema do Podcast do Comunique-se, realizado no dia 13 de setembro de 2017. Caso não escutado o programa, basta clicar no player abaixo para acompanhar na íntegra.
