Como marcas podem exercer a influência digital
Antigamente, marcas costumavam definir os interesses dos consumidores. Hoje, são os compradores que definem quem são as marcas. O relacionamento dos consumidores mudou ao longo do tempo e eles não estão mais à mercê de anúncios suspeitos ou que fujam da realidade. Em vez disso, eles adotaram as mídias sociais para construir uma rede de opiniões que confiam, valorizam e compartilham. Por isso, é importante que as empresas se adaptem a essa nova realidade e busquem trabalhar a sua influência digital.
Existem diversas formas de uma marca trabalhar a sua influência digital. Seja contratando um criador de conteúdo para uma campanha de influencer marketing, tornando-se referência em um assunto, criando um porta-voz da companhia ou, até mesmo, transformando seus próprios consumidores em influenciadores. Cada uma dessas estratégias necessita de planejamento sobre como ser realizada.
Campanhas com influenciadores digitais tem o potencial de alcançar novos públicos para sua marca
Aumente o engajamento de suas campanhas
Contratar um influenciador
Campanhas com influenciadores digitais têm se tornado cada vez mais comuns. Isso acontece pelo fato de os consumidores atuais estarem buscando maior honestidade nos anúncios e, também, um rosto mais humanizado para estampar as ações. E os creators podem oferecer isso a esse novo tipo de consumidor.
Para criar uma campanha de marketing de influência, é preciso ter um objetivo principal. No caso de exercer a influência digital, as marcas devem se atentar em ações de brand awareness. Uma das vantagens de trabalhar com influenciadores é que o público tende a confiar mais na opinião deles. Isso acontece devido ao sentimento que os seguidores sentem com o creator, já que o acompanham todos os dias por meio das redes sociais.
Criando um porta-voz para a influência digital
O porta-voz de uma marca pode ser um influenciador contratado pela empresa, mas também pode ser desenvolvido por ela. Caso a marca decida contratar um influenciador para exercer sua influência digital, ele pode optar por um embaixador ou um promotor da marca. Apesar de parecerem semelhantes, as duas posições possuem diferenças.
- Embaixador da marca: são o primeiro ponto de contato do consumidor com a marca. Para isso, eles precisam conhecer o produto e se identificar com ele;
- Promotor: este pode ser contratado pela empresa, fazer parte da equipe ou ser apenas um consumidor. Ele pode apenas representar um produto específico da marca.
Caso a marca decida criar um porta-voz, ela pode apostar em influenciadores artificiais. Nesse caso, será criado um personagem que transmita os valores da marca e fale com o público no tom que a empresa deseja. Diversas marcas já adotaram esse tipo de influência, como a “Lu do Magalu” e a “Nat Natura”.
Transformando consumidores da marca em influenciadores
Outra forma de uma marca exercer a influência digital, é transformar seus consumidores em influenciadores. Para que isso aconteça, é importante que as marcas busquem por clientes por meio da base de dados demográficos, que podem estar presentes no Google Analytics. Ao encontrar um influenciador que já tenha o costume de consumir a marca, o relacionamento se torna mais fácil.
A ideia principal dessa ação é, além de fidelizar o influenciador como cliente, ter acesso aos seus seguidores. Esse tipo de parceria pode ser feito com influenciadores de qualquer tamanho, seja ele micro ou mega. Um dos grandes benefícios de trabalhar com influenciador que já é consumidor da marca, é que o teor da campanha será mais verdadeiro e honesto.
Outra maneira de encontrar influenciadores digitais é monitorando as menções que a marca possui nas redes sociais. Alguns creators, ao encontrarem um produto que os agrade ou um serviço que os atenda, costumam compartilhar sem fazer #publi (hashtag criada para indicar conteúdo comercial patrocinado).
Foi o caso do estouro da marca Ruby Rose no Brasil. Apesar de já estar presente no mercado russo há alguns anos, em solo brasileiro a marca era pouco conhecida e só era encontrada em lojas da Rua 25 de Março, em São Paulo. Grandes influenciadoras se apaixonaram pela marca pelo seu preço e por sua qualidade. Nisso, houve um estouro da marca, que se tornou uma das favoritas das mulheres.
Influência digital como referência no assunto
Uma marca pode se tornar influenciadora nas redes sociais. Para isso, é preciso que ela entenda qual assunto é o seu ponto forte, onde ela se considera especialista para falar sobre e assim exercer sua influência digital. A partir dessa pesquisa, ela pode criar conteúdo para diversos canais digitais e atingir seu público em diversos formatos. Um exemplo desse caso, é a Rock Content.
A Rock Content é uma startup que visa o sucesso dos clientes por meio de estratégias de marketing de conteúdo. Especializando-se totalmente nessa área, a empresa cresceu e se tornou referência no assunto. Isso fez com que eles desenvolvessem cursos, materiais e webinars ajudando seus clientes a atingirem o mesmo sucesso. Foi criada até mesmo uma universidade online com diversos cursos focados em marketing de conteúdo, produção e copywriting.
Concluindo
Exercer a influência digital pode acontecer de diversas, mas em todos os casos é necessário estudar qual será o posicionamento da marca nas redes sociais. Além disso, é preciso saber qual será o tom de voz usado. Vale lembrar que exercer a influência digital não quer dizer apenas contratar um influenciador para uma campanha, mas também mostrar que a marca é especialista em algo.
É importante que uma equipe especializada trabalhe na estruturação da campanha de influência digital da marca. Dessa forma, é possível que as comunicações sejam efetivas e benéficas para as marcas.
Marketing de influência não é para amadores;
nós, do Influency.me, estamos prontos para ajudar você
Oferecemos a gestão completa da operação, do planejamento à mensuração. Usamos o que há de mais eficaz em marketing de influência.
