Quando for fazer a busca por influenciadores digitais para uma campanha, você deve ter em mente que ferramentas como os campos de pesquisa de Instagram, YouTube ou Twitter vão ser muito pouco úteis. O Google também quase não vai ajudar.

Houve um tempo em que, de fato, havia poucos influenciadores segmentados, de modo que era possível encontrar pessoas falando sobre temas específicos apenas despendendo fuçando em perfis de especialistas. Hoje, o volume de digital influencers e de dados gerados por eles exige muito mais do que isso.

Segundo o Statista, estima-se que existam hoje 2,82 bilhões de perfis em redes sociais.

Em 2012, Pierre-Loic Assayag, fundador da Traackr, publicou um artigo com a seguinte conclusão de uma pesquisa: quando um grupo online se forma, menos de 3% das pessoas produzem 90% das mensagens. É correto, então, presumir que 3% dos usuários de redes sociais detêm 90% da influência.

Agora faça as contas: 3% e 2,82 bilhões de usuários da internet não é pouco. Isso dá quase 85 milhões de influenciadores em redes sociais ao redor do planeta.

Entende por que você não vai conseguir encontrá-los, filtrá-los e organizá-los usando buscadores comuns e planilhas de Excel? Porque eles são muitos. É preciso, então, usar tecnologia — como inteligência artificial — para essa tarefa.

Por onde começar?

O ponto de partida de toda campanha é a definição dos objetivos. Pode ser aumento de vendas, download de apps, geração de leads, brand awareness ou qualquer outro objetivo de marketing de uma empresa. O importante é que ele esteja bem definido e claro para as pessoas envolvidas nas ações relacionadas a marketing de influência.

Com essa premissa em mãos, a equipe de influencer marketing irá partir para a busca dos influenciadores. Em alguns casos, essa equipe é própria. Em outros, é terceirizada para uma agência. Seja qual for o caso, ela precisará, então, de parâmetros para buscar os influenciadores adequados.

Os principais parâmetros dizem respeito ao público-alvo que a marca deseja alcançar. São homens ou mulheres? Qual a idade? De quais regiões? Quais seus interesses? Enfim, com quem a empresa deseja falar, considerando o objetivo estipulado?

Para responder a essas perguntas, os times de marketing podem usar tanto características demográficas, que tradicionalmente norteiam a formação de público-alvo, quanto buyer personas. Vale a pena, inclusive, ler o livro Buyer Personas, da americana Adele Revella, maior autoridade do mundo sobre o tema. Pode ajudar na hora de entender se o público do influenciador está alinhado ao da marca no que tange o comportamento de consumo.

Inteligência artificial em campo

Diferentemente de um tradicional mailing ou de uma agenda de telefones, em que os dados são estáticos, os influenciadores são dinâmicos. Postam publicações constantemente, fazem check-in em locais públicos, marcam outras pessoas, publicam hashtags e por aí vai. O acompanhamento em tempo real disso tudo, com o armazenamento desses dados, é humanamente impossível — no sentido literal do termo.

Se a busca manual não serve, como, então, encontrar e catalogar os influenciadores certos? Existem softwares para isso.

O Influency.me, por exemplo, usa quatro tipos de robôs: encontradores (que rastreiam a web), visuais (que fazem reconhecimento facial), interpretadores (que conseguem decifrar e organizar os assuntos sobre os quais os creators estão falando) e geolocalizadores (que definem sua localização). Depois, as informações geradas por esses robôs são organizadas em uma base de dados e ficam acessíveis para acesso aos profissionais de marketing de influência que usam a plataforma.

Outras tecnologias disponíveis no mercado podem se organizar de outras formas, mas, em linhas gerais, elas também criam alguma estrutura para transformar as informações desestruturadas em um banco de dados. Em outras palavras, colocam ordem no caos.

Um exemplo fictício

Vamos imaginar que uma empresa de tecnologia tenha lançado um aplicativo que mostra tendências de consumo em moda feminina. Considere que, ao criar uma campanha com influenciadores digitais, seu objetivo seja gerar downloads do app.

Você, como consultor de marketing de influência, define então que o público-alvo deste app, considerando suas características, são mulheres adultas, entre 21 e 35 anos, de todo o Brasil. Trata-se, portanto, de um lançamento em nível nacional.

Depois de algumas reuniões com o time de marketing da empresa proprietária do aplicativo, ficou definido que a mensagem que as influenciadoras digitais envolvidas na campanha transmitissem ao seu público é que elas curtem estar bem vestidas, mas estar por dentro dos looks que são tendência leva tempo e custa caro.

Por isso, acabou de ser lançado o app, que conta com uma equipe de curadores internacionais e mostra, de maneira simples, aquilo que vai virar ou já é tendência. Também mostra onde comprar mais barato cada item. Ela conta que baixou e está curtindo. E sugere que o público baixe também, pois é grátis. Mas, é claro, ela vai transmitir essa mensagem da sua maneira, com a sua linguagem, da sua forma de se expressar. Afinal, respeitar a originalidade do influenciador é uma premissa básica do marketing de influência.

Pois bem, você agora precisa fazer a busca dos influenciadores digitais usando uma plataforma para isso. A tarefa ficou fácil porque bastará usar os filtros com base nas premissas para encontrar os seguintes perfis:

• Influenciadoras com mais de 500 mil seguidores. Será um grupo seleto de influenciadoras com maior peso, pois é isto que este briefing exige.
• Gênero feminino.
• Idade de 21 a 35 anos — mesma faixa etária do público-alvo.
• Interesses: moda, lifestyle e beleza.
• Abrangência geográfica: nacional.

Como em muitas outras atividades de marketing, as ferramentas existem para executar os planos, e não para norteá-los. Em marketing de influência, não é diferente. Lembre-se: a escolha de influenciadores é uma ferramenta, e não um objetivo em si.

Takeaways

Numa conta rápida, pode-se calcular a existência de 85 milhões de influenciadores no mundo. Não é possível, portanto, fazer manualmente a busca por influenciadores digitais. A tecnologia está disponível para o cumprimento dessa tarefa, desde que você defina um objetivo de campanha com clareza e lógica antes de sair escolhendo os creators que pretende acionar.