Qual área deve cuidar do Marketing de influência nas empresas?
Não é mais novidade que as marcas estão dedicando uma porcentagem crescente de seus orçamentos ao marketing de influência. Para se ter uma ideia disso, uma pesquisa realizada neste ano pelo Influency.me mostra que 94% das agências/empresas pretendem investir ou continuar apostando em influenciadores digitais nos próximos 12 meses.
A novidade, no entanto, é como as próprias empresas estão adaptando seus processos e criando melhores práticas para realmente evoluir neste modelo de negócio em constante crescimento. Dentro das organizações, ainda existe uma dúvida sobre qual área deveria liderar as estratégias de marketing de influência. De acordo com o resultado do Influency.me, o papel de profissional de marketing digital foi apontado em 40% das respostas, seguido de 16% para social media e 14% tanto para profissionais de comunicação corporativa quanto para jornalistas.
Nos Estados Unidos, onde o influencer marketing está em níveis mais avançados, a resposta não foi diferente. A pesquisa realizada pela Traackr — empresa especializada em marketing de influência — há dois anos, mostra resultados semelhantes.
Acontece que trabalhar com influenciadores digitais pode envolver diversas áreas ao longo de uma campanha, como content marketing, social media, PR, jornalismo, marketing, entre outras. De acordo com a Traackr, para que que o trabalho seja bem sucedido, “é preciso de um grupo de campeões para desempenhar as funções com excelência.
Nenhuma das equipes que foram citadas acima tem disponibilidade para se dedicar exclusivamente ao relacionamentos com mais de 20 influenciadores digitais, por exemplo, como parte de um modelo de negócios do influencer marketing. Onde ficaria então o influencer marketing, que envolve funções diversas nas organizações? A Onalytica tentou responder essa pergunta por meio do diagrama de Venn, onde os elementos são agrupados em figuras geométricas, com o intuito de visualizar da divisão feita.
Por que mais de um departamento deveria estar fazendo marketing de influência
Um relatório do Bank of America descobriu que estabelecer relações com os clientes é considerado o principal fator de repetição de negócios por 56% dos proprietários de pequenas empresas. Quando você constrói um relacionamento com seu público, existe uma boa chance de que ele volte e continue fazendo negócios com você. Com influenciadores digitais acontece da mesma maneira.
Criar conexão com os criadores de conteúdo facilita atuais e futuras ações. Se os funcionários de sua agência/empresa estiverem dispostos a alimentar essa relação com influenciadores, o caminho de atrair os influenciadores será mais curto.
Uma alternativa para quem quer trabalhar com influenciadores
Fazer marketing de influência não é algo simples e, de acordo com o estudo do Influency.me, apenas 16% das empresas realizam ações regularmente com influenciadores.
De acordo com a Forbes, as empresas — especialmente aquelas que apostam mais em marketing de influência — estão analisando o dinheiro que foi investido e o retorno que trouxe, ou seja, o ROI. Muitas marcas que aproveitaram as equipes internas já estão começando a buscar alternativas no processo, como por exemplo contratar agências externas.
As agências são importantes pois auxiliam no planejamento estratégico, na busca do melhor influenciador para determinada marca, gerenciamento dos influencers, além de executarem campanhas de grande volume. Segundo uma matéria do Adnews, a previsão para o futuro é que as marcas adicionem — em uma lista de serviços terceirizados —, uma agência de marketing de influência para atuar em conjunto.
Contratar o “full service”, contudo, pode ser uma alternativa mais cara, se a intenção for utilizar o serviço a longo prazo em diversas campanhas. Por isso, algumas empresas optam por comprar ferramentas onde conseguem encontrar os influenciadores e realizar pequenas ações, terceirizando somente as campanhas que são muito grandes ou complexas para serem gerenciadas internamente.
O poder das agências de marketing de influência
Uma matéria da Forbes cita que as agências de marketing de influência terão um papel ainda mais importante nos próximos anos, não apenas no que diz respeito a planejamento de campanhas com influenciadores digitais, mas também no processo de marketing digital como um todo. Acredita-se que quando as agências conseguirem trabalhar em conjunto com o cliente e ganharem totalmente a confiança dele, os resultados — assim como nas campanhas de influencer marketing — serão expressivos para a empresa como um todo.
Conclusão
De acordo com o Adnews, “o marketing de influência é uma área especializada e, como tal, requer verdadeiros especialistas para conduzir resultados expressivos para a marca.Não existe uma única área unicamente responsável pelo marketing de influência. É necessário que as empresas formem equipes — com profissionais de marketing, conteúdo, PR, social media e publicidade — dedicadas às relações com os influenciadores.
Para as empresas mais enxutas e com budget apertado que não podem formar um time inteiro apenas para o marketing de influência, a solução é contratar agências que fazem todo o planejamento e execução de campanhas.
